Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y Teriya, operado en Costa de Marfil. Rigen tu acceso a las aplicaciones, sitios y servicios de Teriya: viajes, entregas, comida, compras, mercado y alquiler.
Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar Teriya, confirmas que tienes al menos 18 años y aceptas estos términos y la Política de privacidad.
Si usas Teriya en nombre de una organización, declaras estar autorizado para obligarla.
El servicio
Teriya es una plataforma tecnológica que conecta a los usuarios con conductores, repartidores y comercios independientes. Teriya no presta por sí misma el transporte ni la entrega; los prestan proveedores independientes.
Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores.
Tu cuenta
Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Avísanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.
La cuenta es personal y no puede cederse sin nuestro consentimiento.
Precios y pagos
Los precios se muestran en FCFA (francos CFA) antes de confirmar. Según el servicio, puedes elegir un precio fijo, negociar el precio o pagar en efectivo.
Los pagos pueden realizarse por dinero móvil, tarjeta, efectivo o tu billetera Teriya. Las comisiones aplicables se muestran antes de confirmar.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar un pedido según las reglas de cada servicio. Puede aplicarse una tarifa de cancelación cuando un proveedor ya está en camino.
Los reembolsos elegibles se abonan a tu método de pago original o a tu billetera Teriya.
Normas de la comunidad
Te comprometes a usar Teriya de forma lícita y respetuosa, sin fraude, acoso ni poner en peligro a otras personas.
Las conductas que infrinjan la ley o estos términos pueden derivar en la suspensión o el cierre de tu cuenta.
Seguridad
La seguridad es el centro de Teriya: compartir el trayecto, botón SOS, llamadas enmascaradas y asistencia dedicada. Ante una emergencia inmediata, contacta primero con los servicios de emergencia locales.
Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Teriya no es responsable de los actos de los proveedores independientes ni de los daños indirectos.
Nada en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; te notificaremos los cambios importantes. El uso continuado de Teriya implica la aceptación de los términos actualizados.
Si tienes preguntas, escríbenos a privacy@marketing-teriya.staging.havenkeep.app.